Tecnologías de carga
Seguridad absoluta
El módulo de carga Commander contiene un protector de corriente tipo B para la detección de corriente residual continua hasta 6mA, garantizando así la absoluta seguridad del coche eléctrico. El dispositivo también monitorea el voltaje en tiempo real, las fugas de corriente CA y CC y la temperatura.
Producto europeo
Commander se desarrolla y fabrica en la República Checa. Cumple con las normas europeas IEC .. y según las necesidades del cliente está certificado ya sea IP20, IP54 o IP67.
Propiedades del Commander
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Confiabilidad
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Rendimiento
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Resistencia
Funciones del Commander
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Power Steering
Limitación de la potencia de la estación de carga según la carga de la instalación eléctrica
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Load Balancing
Permite la distribución de la energía de carga entre múltiples puertos de carga
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Conexión con módulo inteligente
Ofrece la posibilidad de control por un módulo externo (OCPP, administración web)
La compatibilidad con el protocolo OCPP cuando se conecta a un módulo inteligente permite
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Reportes
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Control remoto
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Autorización vía teléfono móvil
Preguntas frecuentes
Pago
1. ¿Se paga una vez o todos los meses?
Las funciones inteligentes forman parte del cargador EVECUBE C y ya están incluidas en el precio de la configuración seleccionada.
2. ¿Los precios mencionados son definitivos?
La estación de carga, junto con las funciones inteligentes, se paga una vez al realizar el pedido. El único servicio que se paga mensualmente es la pasarela de pago EVE CHARGE.
Atención al cliente
1. ¿En qué circunstancias puedo presentar una queja sobre una estación de carga con funciones inteligentes?
En el caso de una falla o un dispositivo no funcional sin daños mecánicos, es posible enviar a la estación de carga para un procedimiento de queja. El mejor curso de acción es mejor si encuentra un problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente e intente resolver el problema de forma remota con los técnicos.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del servicio de atención al cliente si algo no funciona?
El servicio de atención al cliente de EV EXPERT está disponible de 9 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes. En casos más complicados, nuestros técnicos pueden ayudar a resolver el problema fuera del horario laboral normal. Si el problema es urgente, recomendamos llamar a nuestra línea de información +420722689252.
Especificación técnica
1. ¿Qué protocolos utiliza la estación inteligente con funciones inteligentes?
La estación de carga se comunica con otras estaciones y otros objetos mediante el protocolo OCPP.