Soluciones para su hogar de EV Expert
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Consejo en la selección
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Preparación del sitio
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Instalación y revisión
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Garantía por 3 años
¿Cuándo es apropiado que los hogares elijan una estación de carga con un módulo de power steering?
La dirección asistida permite satisfacer las necesidades del hogar con la carga del automóvil para que no se exceda la potencia reservada y los fusibles no se fundan. Si el disyuntor está en 32A y algunos electrodomésticos están funcionando en el hogar, la estación de carga se carga solo con una corriente tal que se mantenga el funcionamiento de la casa, si se enciende otro electrodoméstico, la no carga se reduce y si algún electrodoméstico termina su trabajo, aumenta la potencia de carga del coche eléctrico.
¿Cuándo elegir una estación de carga con módulo de Load Balancing?
Es un módulo que permite que dos cargadores compartan una fuente de alimentación. Si solo carga un automóvil en una estación de dos puertos, se carga a plena potencia. Cuando se conecta el segundo coche eléctrico, el suministro total se divide para que ambos vehículos estén cargados.
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+420 722 689 252
Lunes a viernes: 8 am - 5 pm
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info@evexpert.eu
Responderemos dentro de las 24 horas.
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Stupkova 18, Olomouc
Lunes a viernes: 8 am - 4 pm
1. Selección de una estación de carga
La elección de una estación adecuada depende de las necesidades de cada cliente y de qué funciones requiere de la estación de carga y si la quiere para uso doméstico o público.
2. Entrega de la estación de carga
Las estaciones de carga se fabrican a medida exactamente según las necesidades del cliente. El tiempo de producción y entrega es de aproximadamente 6 a 8 semanas.
3. Instalación de la estación de carga
Si es necesario, no dude en contactarnos con respecto a la selección de un lugar adecuado para colocar la estación de carga.
Estaremos encantados de organizar la instalación en sí o una inspección obligatoria.
Preguntas frecuentes
Envío y pago
1. ¿A qué países el envío es gratuito?
El envío es gratuito a la mayoría de los países de la UE para pedidos superiores a 150 EUR. En el caso de las estaciones de carga, los pedidos a estos países siempre serán gratuitos.
Los gastos de envío a otros países cuestan entre 12 y 29 EUR, dependiendo del importe del pedido.
2. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Después de ordenar la estación de carga EVECUBE, el tiempo de entrega es de aproximadamente 6 a 8 semanas. Sin embargo, este tiempo puede extenderse si se seleccionan módulos opcionales o un mayor número de estaciones de carga.
3. ¿Existe un posible descuento al pedir un mayor número de estaciones de carga?
Los descuentos no son un problema para organizarlos individualmente. Si está interesado en un mayor número de estaciones de carga, no dude en contactarnos.
4. ¿El IVA, los derechos de aduana y otras tasas están incluidos en el precio?
Sí, todos los precios son finales para los países de la UE. En el caso de otros países, se deben considerar posibles aranceles aduaneros.
5. ¿Tengo que pagar por las actualizaciones de firmware?
Todas las actualizaciones son gratuitas durante el período de garantía. Después del período de garantía, tienen un costo adicional.
Atención al cliente
1. ¿Puedo cancelar un pedido por adelantado?
Sí, si no es una producción personalizada de EVECUBE con módulos adicionales, entonces es posible la cancelación del pedido anticipado.
2. ¿En qué circunstancias puedo presentar una reclamación sobre EVECUBE?
Todas las estaciones de carga están cubiertas por un período de garantía superior al estándar de 36 meses, o es posible solicitar una garantía extendida de 60 meses. Durante este tiempo, es posible reclamar cualquier defecto según las condiciones de garantía.
3. ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta del servicio de atención al cliente?
El servicio de atención al cliente de EV EXPERT está disponible de 9 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes. En casos más complicados, nuestros técnicos pueden ayudar a resolver el problema fuera del horario laboral normal. Si el problema es urgente, recomendamos llamar a nuestra línea de información +420722689252.
4. ¿Es posible realizar estaciones de carga de marcas personalizadas?
Si solicita más estaciones de carga, es posible organizar gráficos y apariencia individuales tanto para las estaciones de carga como para el software.
Estaremos encantados de responder a sus preguntas.
Le asesoramos de forma profesional en cada una de sus dudas, preparamos una oferta a medida, ya sea para su negocio o para su casa.
No dude en ponerse en contacto con nosotros.
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